AVISO LEGAL

La entidad se reserva el derecho a modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes condiciones. En estos casos se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible. De igual modo, se reserva el derecho a modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la Web.

El presente Aviso Legal se refiere únicamente a la página web y contenidos de la entidad, y no se aplica a los enlaces o a las páginas web de terceros accesibles a través de la página web. La entidad no es responsable del contenido de ninguna de las páginas web de destino de un enlace, ni de ningún enlace incluido en una página web a la que se llegue desde la web de la entidad.

Todos los contenidos de la página Web son titularidad exclusiva de la entidad y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la página web. Así mismo los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página Web están protegidos por la Ley de propiedad intelectual e industrial. Corresponde a la entidad el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de la propiedad intelectual mencionada, en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública. El usuario tiene prohibido cualquier uso no consentido total o parcial de cualquiera de los contenidos de la página web que integran los derechos de propiedad intelectual o industrial de la entidad sobre la página y/o sus contenidos.

La entidad se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de acción legal contra cualquier usuario que realice una acción que implique reproducción, distribución, comercialización, transformación y, en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de la página Web y que constituya una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la misma.

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre la entidad y el Usuario, estos deberán dirigirse mediante el correo electrónico . Las comunicaciones de la entidad al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la página web reservations.mystiqueresorts.com. El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la página web y/o la contratación de los servicios en él ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

Declaración de Privacidad

Mystique Blue Boutique Suites y sus afiliadas (colectivamente “Mystique”, “nosotros” o “nos”) se comprometen a proteger su privacidad y respaldan una política general de transparencia sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos su Información Personal (como se define a continuación).  El objetivo de esta Política de Privacidad es informarle sobre las prácticas de Mystique relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de la Información Personal que puede proporcionarse a través del acceso o uso de nuestros sitios web, servicios o productos o que podríamos recopilar de alguna otra manera.

Esta Política de Privacidad también explica cómo puede comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta sobre, desea acceder a, hacer cambios en, objetar el procesamiento o eliminar cualquier Información Personal que Mystique pueda tener sobre usted.  Como uno de nuestros huéspedes o alguien con quien hacemos negocios, usted entiende y acepta que recopilamos, usamos y divulgamos su Información Personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Aunque esta Política de Privacidad pretende describir el rango más amplio de nuestras actividades de procesamiento de Información Personal en todo el mundo, esas actividades de procesamiento pueden ser más limitadas en algunas jurisdicciones en función de las restricciones de sus leyes. Por ejemplo, las leyes de un país en particular pueden limitar los tipos de Información Personal que podemos recopilar o la forma en que procesamos esa Información Personal. En esos casos, ajustamos nuestras políticas y/o prácticas internas para reflejar los requisitos de la ley local.

·       Qué Información Personal Recopilamos

·       Cómo Usamos su Información Personal

·       En Qué Momento Divulgamos su Información Personal

·       Consentimiento y sus Derechos de Acceso a los Datos

·       Uso o Divulgación para Fines de Marketing

·       Cómo Protegemos su Información Personal

A los efectos de esta Política de Privacidad, la “Información Personal” se refiere a la información acerca de usted que lo identifica de manera personal según lo definido de conformidad con la ley aplicable.  Los tipos de Información Personal que podemos recopilar y procesar (que pueden variar según la jurisdicción en función de la ley aplicable) incluyen, pero no se limitan a:

·       su nombre y apellido, sexo, detalles de contacto personal y laboral (como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico), título de su puesto, fecha y lugar de nacimiento, imagen, nacionalidad e información de pasaporte y visa;

·       información de estadía como huésped, incluyendo los hoteles donde se ha hospedado, fechas de llegada y salida, bienes y servicios utilizados, solicitudes especiales realizadas, observaciones sobre sus preferencias de servicio (que incluyen las preferencias de habitaciones y vacaciones), números de teléfono y fax, mensajes de texto y telefónicos recibidos;

·       los datos de su tarjeta de crédito o débito u otros medios de pago aceptados por Mystique;

·       cualquier información necesaria para cumplir con solicitudes especiales (es decir, afecciones de salud que requieran alojamiento o servicios específicos);

·       información, comentarios o contenido que proporcione con respecto a sus preferencias de marketing, en encuestas, concursos u ofertas promocionales, o en nuestros sitios web y los de terceros que tengan una relación comercial con Mystique;

·       información recopilada en un hotel Mystique mediante el uso de sistemas de televisión de circuito cerrado, sistemas de Internet (que incluyen las redes inalámbricas que recopilan datos sobre su computadora, dispositivo móvil o inteligente o su ubicación), tarjeta de claves y otros sistemas de seguridad y tecnología; 

·       imágenes y audio de su persona capturados por cámaras de vigilancia en los hoteles Mystique por motivos de seguridad; y

·       la información que se recopila cuando accede a un sitio web de Mystique (describimos esto con más detalle en la sección 9 a continuación). 

Podemos recopilar datos que sean confidenciales, como antecedentes étnicos, origen, religión, estado de salud anterior y actual, y procuraremos obtener su consentimiento según la ley aplicable. Estos datos confidenciales se tratarán en consecuencia. 

La Información Personal que procesamos es información que usted o alguien que actúa en su nombre nos proporciona de pleno conocimiento o información que recibimos de un tercero. En el caso de la Información Personal perteneciente a menores o personas con discapacidad mental en virtud de la ley aplicable, procuraremos obtener el consentimiento de los padres, tutores legales o representantes legales, según corresponda. Los padres, tutores legales o representantes legales ejercerán los derechos de protección de datos en nombre de tales menores o personas con discapacidad mental.  

Esta Política de Privacidad también se aplica a la Información Personal sobre usted que recibimos de un tercero, a menos que esté específicamente cubierta por la Política de Privacidad de dicho tercero.

Cómo usamos su información personal

Sujeto a las leyes aplicables, podemos recopilar, usar y divulgar su Información Personal para lo siguiente:

·       registrar, confirmar, proporcionar y cobrar por alojamiento en el hotel, servicios y productos cargados a su habitación y otros bienes y servicios que solicitó, incluso los servicios solicitados a terceros con una relación comercial con Mystique;

·       proporcionarle un nivel de servicio mejor o más personalizado, que incluye información y servicios de un tercero (como Servicios al Huésped adicionales en los hoteles Mystique, atracciones locales, excursiones y opciones de transporte);

·       responder a las solicitudes de información y servicios, incluso los servicios de un tercero (como proveedores de transporte y proveedores de excursiones);

·       cumplir con las obligaciones contractuales que tenemos con usted, cualquier persona involucrada en el proceso de hacer sus arreglos de viaje (es decir, operadores turísticos, agencias de viaje, organizadores de viajes grupales o su empleador) y proveedores (es decir, empresas de tarjetas de crédito, operadores de aerolíneas, proveedores de excursiones);

·       proporcionar protección y seguridad al personal, huéspedes y otros visitantes;

·       administrar el mantenimiento general de registros;

·       cumplir con los requisitos legales y reglamentarios;

·       asesorarlo sobre nuevos productos y servicios que puedan interesarle, sujeto a su consentimiento de acuerdo con las leyes aplicables (puede considerarse como un propósito secundario o no necesario);

·       comunicar y administrar su participación en eventos especiales, programas, encuestas, concursos y otras ofertas o promociones, sujeto a su consentimiento de acuerdo con las leyes aplicables (se puede considerar como un propósito secundario no necesario);

·       desarrollar y mantener nuestra relación, y comunicarnos con usted;

·       enviarle la factura por nuestros productos y servicios y cobrar las deudas pendientes; y

·       realizar análisis de datos y otras investigaciones (como investigaciones de mercados y consumidores, y análisis de tendencias) para desarrollar, administrar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, el sitio web y negocio (que incluye el análisis de la efectividad de nuestro marketing, nuestras ventas y publicidad) (puede considerarse como un propósito secundario no necesario). 

Cuando divulgamos su información personal

Salvo que contemos con su consentimiento, no transferiremos ni asignaremos de ninguna forma su Información Personal a terceros.  De vez en cuando, es posible que divulguemos su Información Personal como se establece a continuación. Siempre haríamos esa divulgación de acuerdo con la ley aplicable. En algunas jurisdicciones, las leyes de privacidad de datos pueden exigir que obtengamos su consentimiento antes de transferir su información desde su país de origen a otros países. Cuando acepta esta Política de Privacidad, usted, en la medida en que lo exija y permita su legislación local, otorga su consentimiento para la transferencia de su Información Personal a tales otros países para los fines establecidos en esta Política de Privacidad y en la medida indicada en esta sección, y como se describe en la Sección 3 anterior.  Las circunstancias en las que podríamos hacer dicha divulgación (además de las descritas en la sección 3 anterior) incluyen las siguientes:

Nuestras Afiliadas y Subsidiarias

Mystique puede divulgar y usted autoriza a Mystique a divulgar su Información Personal a sus afiliadas y subsidiarias. 

Nuestros Agentes, Proveedores de Servicio y Abastecedores

Es posible que Mystique comparta y usted autorice a Mystique a compartir su Información Personal con terceros contratados para ayudar a Mystique a proporcionarle servicios o llevar a cabo uno o más de los fines descritos anteriormente. Estos terceros tienen prohibido utilizar su Información Personal para fines distintos a la prestación de esta asistencia y obligamos a esos terceros a proteger su Información Personal de conformidad con los términos y condiciones de esta Política, mediante las medidas de seguridad adecuadas. Estos terceros no pueden procesar o de alguna otra manera utilizar su Información Personal, excepto de conformidad con la Política de Privacidad de Mystique y de conformidad con las leyes aplicables.

Requisitos Legales

Mystique se reserva el derecho de divulgar la Información Personal a un tercero si una ley, reglamento, orden de registro, citación u orden judicial nos lo exige o nos autoriza legalmente a hacerlo, o en el contexto de procedimientos de descubrimiento o si determinamos que es necesario o conveniente para cumplir con la ley o para proteger o defender nuestros derechos o propiedad de acuerdo con las leyes aplicables. También nos reservamos el derecho de conservar la Información Personal recopilada y procesar dicha Información Personal para cumplir con las reglas y reglamentos contables e impositivos, y cualquier ley específica de retención de registros.

Transferencias Comerciales

Mystique se reserva el derecho de divulgar y/o transferir Información Personal a un tercero en el caso de una compra propuesta o real, venta (que incluye una liquidación, ejecución, ejecución hipotecaria o recuperación), arrendamiento, fusión o cualquier otro tipo de adquisición, enajenación, transferencia o financiación de la totalidad o una parte de Mystique o de cualquiera de los negocios o activos o acciones de Mystique o una división de los mismos con el fin de que usted continúe recibiendo los mismos productos y servicios del tercero de conformidad con la ley aplicable y usted brinda su consentimiento para tal divulgación y/o transferencia.

Consentimiento y derechos de acceso a los datos

Mystique recopila Información Personal sobre usted solo cuando la proporciona voluntariamente.  Siempre puede elegir qué Información Personal (si la hubiera) desea proporcionarnos. Sin embargo, si elige no proporcionar ciertos detalles, algunas de sus experiencias con nosotros pueden verse afectadas (por ejemplo, no podemos aceptar una reservación sin un nombre).

Procuraremos obtener su consentimiento para el uso o la divulgación de su Información Personal en el momento de la recopilación.  Sujeto a las leyes aplicables, usted tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de su Información Personal en cualquier momento.  En ciertas circunstancias, puede tener derecho a objetar el procesamiento de su Información Personal. En tal caso, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad como se describe a continuación en “Cómo comunicarse con nosotros”.

También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales y, cuando corresponda, se requiera de un aviso razonable.   Si desea retirar su consentimiento, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad como se describe a continuación en “Cómo comunicarse con nosotros”.

No le exigiremos, como condición para suministrar un producto o servicio, que acepte la recopilación, el uso o la divulgación de información más allá de la requerida para cumplir con los propósitos legítimos y explícitamente especificados para los cuales se proporciona la información. 

Uso o divulgación con fines de marketing

Su Información Personal se utilizará para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Muchos de los propósitos descritos en esta Política de Privacidad son necesarios para la existencia, el mantenimiento o el cumplimiento de la relación entre usted y Mystique. También utilizamos su Información Personal para fines que pueden no ser necesarios para la existencia, mantenimiento o cumplimiento de su relación con Mystique. Estos propósitos no necesarios incluyen el envío de materiales promocionales, la personalización de sus visitas a nuestros sitios y canales de redes sociales, la entrega de contenido adaptado a sus intereses y la participación en publicidad basada en intereses. 

Si se suscribió para recibir correos electrónicos promocionales y de marketing de Mystique, también podemos usar (pero no divulgaremos) su Información Personal para enviarle información relevante por correo electrónico según sus preferencias de suscripción.  También podemos divulgar su Información Personal a nuestras afiliadas para que puedan enviarle directamente materiales promocionales por correo electrónico.

Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar su suscripción que se encuentra en la parte inferior de las comunicaciones por correo electrónico de Mystique.  Sin embargo, tenga en cuenta que los clientes de Mystique seguirán recibiendo correos electrónicos periódicos relacionados con su relación comercial con nosotros. 

Si considera que alguno de los fines de uso descritos anteriormente no se origina de o no es necesario para su relación con Mystique o si elige no permitirnos usar su Información Personal para fines de marketing, puede solicitar que no procesemos su Información Personal para esos fines al comunicarse como se indica a continuación (consulte “Cómo comunicarse con nosotros”). 

Cómo protegemos su información personal

Mystique realiza todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que la Información Personal que se recopiló de usted esté protegida contra pérdida, robo y acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.  Esta protección se aplica con respecto a la información almacenada tanto en formato electrónico como impreso.  El acceso a su Información Personal está restringido a empleados o representantes seleccionados.  Además, Mystique emplea técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas, como firewalls, procedimientos de control de acceso y criptografía, para proteger la Información Personal contra pérdida y acceso no autorizado.

Conservación y Almacenamiento de su Información Personal

Finalidad: En tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles los servicios contratados consistentes en la reserva de alojamiento en establecimientos Hoteleros y enviarle ofertas personalizadas sobres los productos y/o servicios de la empresa, y gestionar el envío de información y prospección comercial. Además tratamos la información de nuestros clientes que han contratados nuestros productos y servicios con el fin de enviarle ofertas personalizadas sobres los productos y/o servicios de la empresa. Con el fin de poder ofrecerle nuestros productos y servicios de acuerdo con sus intereses, elaboraremos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil. Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga su consentimiento expreso y no se solicite su supresión por el interesado, durante un plazo de 5 años a partir de la última contratación y/o compra efectuada por usted.

Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato mediante de la contratación del producto y/o servicio de conformidad Ley de Servicios de Sociedad de la Información 34/2002, artículos 20 y 21. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita sin que, en ningún caso, la retirada de este consentimiento condicione el contrato de adquisición de producto y/o prestación de servicio. Existe obligación de facilitar el consentimiento para gestionar el envío de información y prospección comercial.

Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. No hay previsión de transferencia de datos a terceros países. No se toman decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.

Derechos: Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en estamos tratando datos personales que les conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente lo conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección Datos: WWW.AGPD.ES; procedencia: EL PROPIO INTERESADO).

1.2. El cliente acepta expresamente la inclusión de los datos de carácter personal recabados durante la navegación por la página o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de una posible relación comercial en los ficheros automatizados de datos de carácter personal referidos en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de datos y en cada lugar de la Web en el que se soliciten datos de carácter personal, el cliente será informado, ya sea mediante un hipervínculo, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos de carácter personal. A todo cliente que decide registrarse en la página web de nuestra empresa le solicitamos los datos de carácter personal necesarios para los fines del servicio solicitado, que no es otro que es la prestación de los servicios y/o venta de productos ofertados en la Web.

1.3. El cliente/usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en los artículos 15 a 21 del Reglamento (UE) 2016/679, y en particular los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad de los datos, oposición y decisiones individuales automatizadas, siempre que resultase pertinente. Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada cliente a través de un formulario de ejercicios de derechos que nos solicitará por correo electrónico. La solicitud escrita y firmada podrá enviarla por correo postal a la siguiente dirección: con domicilio en (), , , adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del cliente.

1.4. El tratamiento automatizado a que serán sometidos todos los datos de carácter personal recogidos como consecuencia de la solicitud, utilización, contratación de cualquier producto o servicio o de cualquier transacción u operación realizada a través de esta página web tiene como finalidad principal el mantenimiento de la relación contractual con el propietario de esta página web.

1.5. Usted autoriza el envío de publicidad de nuestros servicios y productos. Sus datos de carácter personal serán utilizados para gestionar el envío de publicidad a través de medios tradicionales o electrónicos. Las direcciones de correo electrónico y los datos de carácter personal que usted nos proporcione a través del formulario de contacto de la página web serán utilizados exclusivamente para atender las consultas que nos plantee por este medio. Resulta de aplicación lo dispuesto en los art 22.1 y 22.2 de la ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico que se modifica en virtud del art. 4 del Real Decreto-Ley 13/2012, respecto al uso y tratamiento de sus datos de carácter personal con el fin de gestionar el envío de publicidad.

1.6. La entidad garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal. No obstante la Empresa y/o Entidad revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los datos de carácter personal podrán ser conservados en los ficheros titularidad de incluso una vez finalizadas las relaciones formalizadas a través de la página web de la empresa, exclusivamente a los fines indicados anteriormente y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos, a disposición de autoridades administrativas o judiciales.